Umowa użytkownika

Wersja 08.09.2026

Ostrzeżenie! Przed rozpoczęciem korzystania ze Strony internetowej i oprogramowania dokładnie zapoznaj się z niniejszą Umową użytkownika.

Rejestrując się (autoryzując), akceptujesz wszystkie warunki niniejszej Umowy.

Jeżeli nie akceptujesz warunków niniejszej Umowy, nie rejestruj się (nie autoryzuj) na Stronie i nie korzystaj z oprogramowania.

LLC «Transtrade», z jednej strony, oraz osoba, która zaakceptowała ofertę opublikowaną na stronie https://gg-drop.pl, z drugiej strony, zawierają niniejszą Umowę użytkownika na poniższych warunkach.

Warunki i definicje

W niniejszej Umowie użytkownika, o ile z jej treści nie wynika inaczej, poniższe terminy mają następujące znaczenie: «Steam», «Usługa Steam» Usługa internetowa świadczona przez Valve Corporation, właściciela przedmiotów inwentarza. «Właściciel» LLC «Transtrade», osoba prawna zarejestrowana zgodnie z prawem Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej, z siedzibą pod adresem Kyrgyz Republic, Bishkek, Leninsky District, 66 Kalyk Akiev Street. «Inwentarz» Przedmioty wirtualne (skórki) umieszczone na Steam https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/english/; Użytkownik może uzyskać prawo do ich przenoszenia/otrzymywania zgodnie z umową Steam i możliwościami Strony; same przedmioty nie są sprzedawane przez Właściciela. «Skrzynka» Wirtualny interfejs Strony (mechanizm losowego określania inwentarza), utworzony w wyniku rejestracji użytkownika, dzięki któremu Użytkownik może korzystać ze wszystkich lub niektórych funkcji Strony. «Konto osobiste» Chroniona sekcja Strony utworzona podczas autoryzacji, która zapewnia dostęp do funkcji zarządzania usługami, inwentarzem i saldem Użytkownika. Dostęp do Konta osobistego odbywa się w następujący sposób: poprzez kliknięcie przycisku „Zaloguj się przez Steam” na stronie, po czym Użytkownik zostaje automatycznie przekierowany na stronę [https://steamcommunity.com/]; poprzez wpisanie nazwy użytkownika i hasła Steam (subskrybenta) w wyznaczone pole, a następnie kliknięcie przycisku „Zaloguj się” znajdującego się na [https://steamcommunity.com/]; lub poprzez otwarcie strony, jeśli Użytkownik wcześniej nie wylogował się z Konta osobistego przyciskiem „Wyloguj się”. «Użytkownik» osoba fizyczna posiadająca konto Steam, która zawarła umowę z Właścicielem. «Strona internetowa» zbiór informacji, tekstów, elementów graficznych, projektów, obrazów, materiałów fotograficznych i wideo, programów komputerowych oraz innych rezultatów działalności intelektualnej (z wyjątkiem Inwentarza), zawarty w systemie informacyjnym, który zapewnia dostępność takich informacji w Internecie w strefie domeny gg-drop.pl. «Umowa» Niniejsza Umowa użytkownika. «Strony» Właściciel i Użytkownik.

Wszystkie inne terminy i definicje znajdujące się w tekście Umowy są interpretowane przez Strony zgodnie z prawem Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej oraz zasadami interpretacji odpowiednich terminów używanych w Internecie.

Nagłówki (tytuły artykułów) Umowy służą wyłącznie ułatwieniu jej czytania i nie mają samodzielnego znaczenia prawnego.

Zawarcie Umowy

Tekst Umowy, trwale zamieszczony na https://gg-drop.pl i dostępny podczas rejestracji (autoryzacji) na Stronie, zawiera wszystkie istotne warunki Umowy i stanowi ofertę Właściciela zawarcia Umowy z każdą osobą prawnie zdolną korzystającą ze Strony, na warunkach określonych w tekście Umowy. Tekst Umowy jest ofertą publiczną zgodnie z obowiązującym prawem.

Prawidłowe przyjęcie tej oferty wymaga kolejnego wykonania przez osobę trzecią następujących czynności:

zapoznania się z warunkami Umowy;

zaznaczenia odpowiedniego pola pod nagłówkiem „Akceptuję warunki użytkownika”;

autoryzacji na Stronie poprzez kliknięcie „Zaloguj się przez Steam” i zalogowanie się w otwartym oknie za pomocą istniejącego konta Steam albo utworzenie nowego konta Steam.

Przedmiot Umowy

Właściciel zapewnia Użytkownikowi usługi licencyjne:

Bezpłatna, prosta (nie wyłączna) licencja na korzystanie ze Strony i jej oprogramowania do ich zamierzonego celu, zgodnie z wyraźnymi funkcjami użytkownika Strony i usługami dostępu do skrzynek i konta osobistego;

Płatna, prosta (nie wyłączna) licencja na korzystanie ze Skrzynki do jej zamierzonego celu, przy czym koszt usług dostępu do loot boxów i inwentarza (skórek) jest wskazany na Stronie.

Licencja określona w punkcie 3.1.1 Umowy jest udzielana Użytkownikowi na okres, w którym (i na terytorium, gdzie) Strona i konto osobiste pozostają dostępne dla Użytkownika.

Licencja określona w punkcie 3.1.2 Umowy jest udzielana Użytkownikowi na terytorium, gdzie Skrzynka pozostaje dostępna dla Użytkownika przez okres od momentu opłacenia usługi korzystania z konkretnej Skrzynki do momentu określenia inwentarza przez tę Skrzynkę.

Użytkownik nie może:

Omijania ograniczeń technicznych ustanowionych na Stronie i w Skrzynce;

Badania technologii, dekompilacji lub demontażu Strony, Skrzynki lub konta osobistego, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez prawo Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej;

Tworzenia kopii Strony, Skrzynki lub konta osobistego, a także kopii ich projektów;

Modyfikowania Strony, Skrzynki i konta osobistego w jakikolwiek sposób;

Wykonywania jakichkolwiek działań mających na celu zmianę funkcjonalności i wydajności Strony, Skrzynki i konta osobistego;

Udostępniania swojego konta osobistego osobom trzecim;

Wykonywania któregokolwiek z powyższych działań w odniesieniu do jakiejkolwiek części Strony, Skrzynki lub konta osobistego.

Funkcje strony, skrzynki i konta osobistego

Użytkownik Strony ma możliwość:

Zapoznania się z zawartością i charakterystyką inwentarza (którego wybór odbywa się poprzez wybór konkretnej Skrzynki) oraz kosztami licencji na korzystanie z takiej Skrzynki;

Korzystania z usług dostępu do loot boxów i uzyskania odpowiadającego inwentarza w sposób określony w Umowie.

Za pośrednictwem Skrzynki Użytkownik może uzyskać jeden z przedmiotów inwentarza przedstawionych na stronie danej Skrzynki. Inwentarz uzyskany przez Użytkownika jest określany automatycznie za pomocą Skrzynki.

Poprzez konto osobiste, Użytkownik ma możliwość:

Przyjęcia inwentarza na swoje konto Steam;

Dokonania (działaniem lub zaniechaniem w ciągu jednej (1) godziny od momentu uzyskania inwentarza przez użycie Skrzynki) zbycia inwentarza za punkty bonusowe, zapewniające rabat przy opłacie licencji za Skrzynki, w wysokości określonej w opisie inwentarza w koncie osobistym.

Akceptacja inwentarza

Po uzyskaniu inwentarza poprzez użycie Skrzynki i wyświetleniu go w Koncie osobistym Użytkownik może w ciągu jednej (1) godziny przenieść inwentarz na swoje konto Steam albo wykonać odpowiednią operację w Koncie osobistym.

Akceptacja inwentarza do konta Steam zależy od spełnienia przez Użytkownika ustawień Steam i Konta osobistego określonych na Stronie i w sekcji Konta osobistego.

Aby przyjąć inwentarz do konta Steam, zgodnie z wymaganiami punktu 5.2 Umowy, Użytkownik w ciągu jednej (1) godziny od momentu otrzymania inwentarza klika w link „OTRZYMAJ” znajdujący się w sekcji Konta osobistego obok opisu inwentarza.

Użytkownik ma możliwość sprzedaży inwentarza, który został uzyskany, ale nie został jeszcze przyjęty do konta Steam, za liczbę punktów bonusowych wskazaną w opisie inwentarza w Koncie osobistym; punkty te zapewniają rabat przy opłacie licencji za Skrzynkę, gdzie jeden punkt bonusowy odpowiada jednemu dolarowi wyłącznie na te cele (opłaty licencyjne). Strony zgadzają się, że punkty bonusowe nie są pieniędzmi i nie podlegają zwrotowi i/lub wymianie.

Aby sprzedać inwentarz, Użytkownik w ciągu jednej (1) godziny od momentu otrzymania inwentarza korzysta z odpowiedniego linku znajdującego się w sekcji Konta osobistego obok opisu tego inwentarza. Brak działania Użytkownika w tym czasie oznacza sprzedaż uzyskanego inwentarza, który nie został przyjęty i przeniesiony na konto Steam.

Po przeniesieniu inwentarza, punkty bonusowe otrzymane przez Użytkownika są wyświetlane w Koncie osobistym.

Wynagrodzenie Właściciela

Za prawo do korzystania ze Skrzynki Użytkownik płaci opłatę licencyjną w wysokości określonej na Stronie i na stronie odpowiedniej Skrzynki.

Opłata licencyjna określona w punkcie 6.1 Umowy jest opłacana przez Użytkownika ze środków wcześniej przekazanych Właścicielowi poprzez usługę płatniczą, której informacje są dostępne dla Użytkownika w momencie płatności. Kwota środków jest wyświetlana w Koncie osobistym. Opłata licencyjna określona w punkcie 6.1 Umowy jest dokonywana przez Użytkownika w sposób i zgodnie z zasadami określonymi na odpowiedniej stronie Strony, z uwzględnieniem cech i wymagań ustalonych przez odpowiednią usługę płatniczą zaangażowaną przez Właściciela do przeprowadzania operacji płatniczych.

Moment płatności opłaty licencyjnej określonej w punkcie 6.1 Umowy jest momentem, w którym odpowiednia kwota środków zostaje pobrana; Użytkownik jest o tym informowany poprzez odpowiednią zmianę salda w Koncie osobistym.

Opłata licencyjna określona w punkcie 6.1 Umowy, w sposób określony w tej sekcji, podlega postanowieniom punktu 5.6 Umowy.

Przetwarzanie danych

Użytkownik wyraża zgodę Właścicielowi na przetwarzanie informacji, w tym danych osobowych Użytkownika, przekazanych podczas korzystania z usług dostępu do Strony, a mianowicie danych określonych w koncie Steam Użytkownika.

Przetwarzanie danych osobowych oznacza rejestrowanie, systematyzowanie, gromadzenie, przechowywanie, dostosowywanie (aktualizowanie, modyfikowanie), pozyskiwanie, wykorzystywanie, przekazywanie (dystrybucję, udostępnianie, dostęp), w tym transfer transgraniczny, anonimizację, blokowanie, usuwanie i niszczenie danych osobowych, które nie są klasyfikowane jako kategorie szczególne, do których przetwarzania zgodnie z obowiązującym prawem wymagana jest pisemna zgoda Użytkownika.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji obowiązków Stron wynikających z Umowy, rejestracji Użytkownika na Stronie, uzyskania usług dostępu do Strony/otwierania Skrzynek, otrzymywania Inwentarza i wysyłania wiadomości informacyjnych na adres e-mail Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, wysyłając Właścicielowi odpowiednie pisemne powiadomienie na adres określony w punkcie 1.1 Umowy, listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Jednocześnie Użytkownik rozumie, że takie wycofanie oznacza rozwiązanie Umowy. Właściciel ma prawo do dalszego przetwarzania danych osobowych Użytkownika w przypadkach przewidzianych prawem.

Dodatkowe lub inne postanowienia dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być zawarte w odpowiednim dokumencie zamieszczonym na Stronie. W przypadku konfliktu postanowień takiego dokumentu stosuje się postanowienia niniejszej sekcji Umowy.

Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych od Właściciela, jego podmiotów powiązanych lub innych osób w imieniu Właściciela, na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji w Steam. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych, wysyłając Właścicielowi odpowiednie pisemne powiadomienie na adres określony w punkcie 1.1 Umowy lub wykonując czynności określone w wiadomościach (e-mailach) zawierających takie materiały.

Polityka AML (Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu)

Właściciel działa zgodnie z prawem Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej, w szczególności z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, oraz z międzynarodowymi standardami FATF (Financial Action Task Force). Celem tej polityki jest zapobieganie wykorzystaniu strony i jej usług do prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub innych działań nielegalnych.

Właściciel wdraża wewnętrzne procedury identyfikacji klienta (KYC — Know Your Customer) oraz monitorowania transakcji w celu wykrywania, zapobiegania i zgłaszania podejrzanych operacji.

W celu wypełnienia wymagań KYC użytkownik zobowiązuje się, na żądanie Właściciela, do dostarczenia:

dokumentu tożsamości (paszport, dowód osobisty lub inny dokument spełniający wymagania prawne);

dowodu adresu zamieszkania (rachunek za media, wyciąg bankowy itp., nie starszy niż 3 miesiące);

jeśli konieczne — potwierdzenia źródła środków (zaświadczenie bankowe, dokumenty płatności, zaświadczenie o dochodach lub inne dokumenty potwierdzające legalne pochodzenie środków).

Właściciel ma prawo przeprowadzić rozszerzoną weryfikację użytkowników, jeśli:

użytkownik dokonuje dużych lub częstych transakcji;

użytkownik pochodzi z jurysdykcji wysokiego ryzyka;

charakter transakcji nie odpowiada typowemu zachowaniu użytkownika;

istnieją przesłanki, by sądzić, że użytkownik działa w imieniu osoby trzeciej lub pierze pieniądze pochodzące z nielegalnego źródła.

Właściciel zastrzega sobie prawo do tymczasowego ograniczenia lub zablokowania dostępu użytkownika do strony, konta osobistego i środków, jeśli:

użytkownik odmawia dostarczenia niezbędnych dokumentów weryfikacyjnych;

dostarczone dane są niewiarygodne lub wątpliwe;

transakcje użytkownika wykazują oznaki działalności nielegalnej lub finansowania terroryzmu;

istnieje wymóg od organu państwowego lub właściwej instytucji w celu zawieszenia operacji użytkownika.

W przypadku wykrycia podejrzanej aktywności Właściciel ma prawo:

zawiesić jakiekolwiek transakcje użytkownika do wyjaśnienia okoliczności;

zamrozić saldo użytkownika lub tymczasowo zablokować konto;

przekazać odpowiednie informacje właściwym organom państwowym (w tym FIU Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej — Financial Intelligence Unit) bez powiadamiania użytkownika;

odmówić dalszej obsługi użytkownika.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przestrzeganie polityki AML jest obowiązkowym wymogiem prawnym i zgadza się, że Właściciel ma prawo podjąć wszystkie niezbędne działania, aby zapewnić zgodność z tymi wymaganiami, nawet jeśli działania te spowodują opóźnienia lub ograniczenia w dostępie do usług.

Właściciel może korzystać z automatycznych systemów monitorowania transakcji w celu identyfikowania operacji, które mogą zostać uznane za podejrzane. Systemy te mogą analizować źródła płatności, częstotliwość, kwotę, adres IP użytkownika, używane urządzenia, metody płatności i inne parametry.

Właściciel może okresowo przeprowadzać ponowną weryfikację tożsamości użytkownika i aktualizację informacji przekazanych podczas pierwotnej identyfikacji w celu utrzymania aktualności danych zgodnie z wymaganiami AML.

Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie straty użytkownika związane z działaniami wykonywanymi zgodnie z niniejszą Polityką AML, w tym w przypadku opóźnień transakcji, zamrożenia środków lub odmowy świadczenia usług.

Korzystając ze strony, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z wymaganiami niniejszej Polityki AML, w pełni akceptuje jej warunki, zobowiązuje się nie używać strony do działań nielegalnych i gwarantuje legalność pochodzenia wszystkich środków użytych do transakcji.

Ograniczenie odpowiedzialności

Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za straty użytkownika spowodowane bezprawnymi działaniami osób trzecich, w tym związane z nieautoryzowanym dostępem do Konta osobistego. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za straty użytkownika wynikające z ujawnienia danych logowania niezbędnych do dostępu do konta osobistego osobom trzecim, jeśli nie nastąpiło to z winy Właściciela.

Właściciel nie jest właścicielem przedmiotów inwentarza i nie określa zasad ich użytkowania ani skuteczności.

W odniesieniu do Inwentarza użytkownik kieruje się Umową subskrybenta Steam dostępną w chwili zawarcia umowy na https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/english/. Właściciel nie dostarcza oprogramowania do przypisania inwentarza do urządzenia użytkownika. Użytkownik samodzielnie nabywa i/lub instaluje takie oprogramowanie na swoim urządzeniu.

Strona i jej oprogramowanie, w tym konto osobiste i skrzynki, są dostarczane „tak jak są”. Użytkownik ponosi wszelkie ryzyko związane z korzystaniem ze strony. Właściciel, operatorzy sieci przewodowych i bezprzewodowych zapewniający dostęp do strony, osoby powiązane, dostawcy i agenci Właściciela nie udzielają żadnych gwarancji dotyczących strony.

Właściciel nie gwarantuje, że Strona, Skrzynki i Konto osobiste spełnią oczekiwania Użytkownika ani że dostęp do nich będzie nieprzerwany, szybki, bezpieczny i wolny od błędów.

Błędy oprogramowania i sprzętu, zarówno po stronie Właściciela, jak i po stronie użytkownika, które uniemożliwiają dostęp użytkownika do Strony i/lub skrzynek i/lub konta osobistego, stanowią okoliczności siły wyższej i są podstawą zwolnienia Właściciela z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikających z umowy.

Właściciel ma prawo przenosić prawa i cedować zobowiązania wynikające ze wszystkich zobowiązań wynikających z umowy. Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na przeniesienie praw i cedowanie zobowiązań na osoby trzecie. Właściciel poinformuje użytkownika o przeniesieniu praw i/lub cedowaniu zobowiązań poprzez zamieszczenie odpowiednich informacji na stronie.

Wysokość odszkodowania, które Właściciel może wypłacić użytkownikowi w każdym przypadku, ogranicza się do pierwszej transakcji użytkownika.

Wysokość odszkodowania, które Właściciel może wypłacić użytkownikowi w każdym przypadku, ogranicza się do pierwszej transakcji użytkownika. W przypadku naruszenia umowy przez użytkownika, Właściciel ma prawo jednostronnie odmówić wykonania umowy i zakończyć dostęp użytkownika do konta osobistego, chyba że umowa stanowi inaczej. Jeśli takie naruszenie spowodowało szkody osobom trzecim, użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za te szkody.

Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory, nieporozumienia i roszczenia wynikające z wykonania, rozwiązania lub nieważności Umowy będą w pierwszej kolejności rozstrzygane przez Strony w drodze negocjacji. Strona posiadająca roszczenia i/lub nieporozumienia musi przesłać je w zawiadomieniu do drugiej strony, wskazując roszczenia i/lub nieporozumienia zgodnie z punktem 9.1 umowy.

Jeśli strona wysyłająca zawiadomienie nie otrzyma odpowiedzi w ciągu 30 (trzydziestu) dni roboczych od daty wysłania, lub jeśli strony nie osiągną porozumienia co do powstałych roszczeń i/lub nieporozumień, spór podlega rozstrzygnięciu sądowemu w miejscu siedziby Właściciela.

Postanowienia końcowe

Strony niniejszym potwierdzają, że podczas wykonywania (zmiany, modyfikacji, rozwiązania) umowy, a także podczas prowadzenia korespondencji w tych sprawach, dopuszcza się użycie analogów podpisów odręcznych Stron. Strony potwierdzają, że wszystkie zawiadomienia, wiadomości, umowy i dokumenty w ramach wykonywania zobowiązań wynikających z umowy, podpisane analogami podpisów odręcznych Stron, są ważne i wiążące dla Stron. Analogami podpisów odręcznych są autoryzowane adresy e-mail i dane logowania do konta osobistego.

Strony przyjmują do wiadomości, że wszystkie zawiadomienia, wiadomości, umowy, dokumenty i listy wysyłane przy użyciu autoryzowanych adresów e-mail i konta osobistego będą uważane za wysłane i podpisane przez Strony, chyba że w listach wyraźnie zaznaczono inaczej.

Autoryzowane adresy e-mail Stron są uznawane w następujący sposób:

Dla Właściciela: support@ggdrop.com;

Dla Użytkownika: adres e-mail podany podczas rejestracji konta Steam.

Strony zobowiązują się do zapewnienia poufności informacji i danych niezbędnych do dostępu do autoryzowanych adresów e-mail i konta osobistego, aby zapobiec ujawnieniu takich informacji i ich przekazaniu osobom trzecim. Strony samodzielnie ustalają procedurę ograniczenia dostępu do takich informacji.

W przypadku korzystania z autoryzowanych adresów e-mail, do momentu otrzymania informacji o naruszeniu poufności od drugiej Strony, wszystkie działania wykonane i dokumenty wysłane przy użyciu autoryzowanego adresu e-mail drugiej Strony, nawet jeśli zostały wykonane i wysłane przez inne osoby, będą uważane za wykonane i wysłane przez tę drugą Stronę. W takim przypadku druga Strona przyjmuje na siebie wszystkie prawa i obowiązki oraz odpowiedzialność.

W przypadku korzystania z konta osobistego, do momentu otrzymania informacji od Użytkownika o naruszeniu poufności, wszystkie działania wykonane i dokumenty wysłane przy użyciu konta osobistego, nawet jeśli zostały wykonane i wysłane przez inne osoby, będą uważane za wykonane i wysłane przez Użytkownika. W takim przypadku Użytkownik przyjmuje na siebie wszystkie prawa i obowiązki oraz odpowiedzialność.

Administracja ma prawo żądać weryfikacji tożsamości w celu potwierdzenia tożsamości osoby i potwierdzenia własności danych bankowych używanych do określonego depozytu.

Wypłata środków jest możliwa tylko na konto, które zostało użyte do otwarcia skrzynek.

Usługa nie przewiduje żadnych zwrotów, jeśli pieniądze zostały w pełni lub częściowo wydane na stronie w którejkolwiek z jej sekcji.

Zmiana umowy

Właściciel ma prawo jednostronnie zmieniać warunki umowy, a zmiany te wchodzą w życie od momentu opublikowania nowej wersji umowy w Internecie pod adresem https://gg-drop.pl.

Dalsze korzystanie z funkcji Strony oznacza akceptację przez Użytkownika warunków nowej wersji Umowy. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z warunkami nowej wersji umowy, musi zaprzestać korzystania ze strony.

Polityka zwrotów za usługi dostępu do strony i otwierania skrzynek

PROSIMY UWAŻNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z NINIEJSZĄ POLITYKĄ ZWROTÓW PRZED SKORZYSTANIEM Z USŁUGI DOSTĘPU DO STRONY / OTWIERANIA SKRZYNEK LUB WYMIANY NA gg-drop.pl

Niniejszy dokument stanowi integralną część Warunków użytkowania / Umowy użytkownika gg-drop.pl i wraz z nimi tworzy umowę pomiędzy Tobą a gg-drop.pl.

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy usług dostępu do strony / otwierania skrzynek oraz dostarczania inwentarza (wirtualnych skinów), które razem są określane jako „Usługi”

Kiedy usługa może być zwrócona?

Nasze usługi dostępu do strony / otwierania skrzynek oraz dostarczania inwentarza (wirtualnych skinów) mają charakter usług cyfrowych, a nie towarów w rozumieniu „Ustawy o ochronie konsumenta”, dlatego co do zasady nie podlegają ogólnemu prawu do zwrotu.

AKCEPTACJA POLITYKI ZWROTÓW

Akceptując niniejszą Politykę zwrotów i uzyskując usługę dostępu do strony / otwierania skrzynek, potwierdzasz, że zostałeś poinformowany o braku prawa do zwrotu naszych usług i rezygnujesz z wszelkich roszczeń z tym związanych:

Rozpoczniemy realizację Twojej prośby po potwierdzeniu płatności. Potwierdzenie płatności zazwyczaj zajmuje kilka sekund, ale w zależności od metody płatności może potrwać do 3 dni. Status płatności możesz sprawdzić w swoim koncie osobistym;

Jeśli otrzymałeś usługi dostępu do przedmiotów w grze, które znajdują się w statusie „Hold”, otrzymasz wirtualną kopię tego przedmiotu, którą można wymienić, ale możliwość otrzymania przedmiotu do swojego inwentarza pojawi się dopiero po zakończeniu okresu „Hold”;

Jeżeli z innego powodu nie otrzymałeś opłaconej usługi, skontaktuj się z działem wsparcia za pomocą jednej z dostępnych metod. Po potwierdzeniu braku dostarczenia, zwrócimy pieniądze.

Transakcje oszukańcze

Jeżeli usługi dostępu do strony / otwierania skrzynek zostały uzyskane bez Twojej zgody, a Twoje dane płatnicze wykorzystano w sposób nieuprawniony, niezwłocznie skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Zbadamy sprawę i jeśli środki są jeszcze w naszym systemie, dokonamy zwrotu; w przeciwnym razie zwrot nie będzie możliwy

Kiedy możesz oczekiwać zwrotu?

Standardowo zwrot środków za usługę zostanie wykonany na metodę płatności używaną przy jej zakupie. W zależności od metody płatności, zwrot może potrwać do 45 dni. Jeśli Twoja metoda płatności nie obsługuje zwrotów, przekażemy kwotę zwrotu na Twój balans do wykorzystania na usługi dostępu do strony lub otwierania skrzynek

Jak skontaktować się z nami

Możesz poprosić o zwrot lub uzyskać inne wsparcie dotyczące korzystania z usługi gg-drop.pl, kontaktując się z naszym działem wsparcia pod adresem support@ggdrop.com. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twój problem